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Facebook:數位行銷時代要主動出擊讓產品找到顧客
你是中小企業行銷主管、老板,總是苦惱著要怎麼找到對的客戶,精準行銷嗎?進入數位行銷時代,懂得利用對的工具,找到潛力新顧客,對每加尋求成長的企業都至關重要。在今日的活動團訪中,Facebook高管特別分享,如今已經不是「人(顧客)尋找商品」的時代,企業主應該改變模式,主動出擊讓產品找到對的客源,為企業帶來新營收。
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Facebook大中華區行業總經理餘怡慧(Fei Yu)在「Discover Growth」媒體團訪中點出「行動趨勢引領個人化行銷時代」。透過Facebook在不同(行動)裝置中皆登入同一個Facebook帳戶,再加上使用者在Facebook中分享的內容(例如打卡的地點資訊、按讚的內容、所看過的廣告、提供的個人基本資料等),Facebook可精準掌握每一個消費者的型態,滿足企業、品牌廣告主的行銷需求。
餘怡慧分享,購買決策的形成,過程其實相當復雜。消費者可能在不同的平臺上觀看到同一個品牌的廣告,接著在另一個平臺(裝置)上進行購買。由於行動時代的到來,品牌主、企業主需要更為主動出擊,讓產品找到對的客戶。而不是等待消費者從茫茫大海中尋找到符合自己需求的商品。
如今,每一天在Facebook傢族應用有超過10億次的廣告曝光。Facebook傢族應用的使用者中,有72%關註名人時尚、56%會去查看最新產品,也有67%的人尋找旅行靈感、44%的人研究旅遊。其實,這些都是消費者所發送出的「購買意願」,在Facebook帳號都是真實身份認證的前提下,他們得以將消費者(人)的購買意願(數據)與品牌進行串聯,讓數據得以產生出真正的價值。
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